Contrat de service logiciel et matériel AddLock

Contrat modulable pour prendre en compte vos ressources internes.

ADDIXI met à votre disposition un contrat de service à choix multiples afin de respecter vos priorités et pour compléter vos compétences techniques internes.

Pour une supervision globale de votre installation de sécurité, ce contrat englobe la partie "logiciel et matériels".
Notre expertise vous permet définir précisément les services minimums pour lesquels nous devons vous accompagner en vue de garantir le maintien en statut opérationnel de votre installation.

Le service d'infogérance informatique fait partie intégrante de notre activité.

Notre équipe se tient à votre disposition pour vous renseigner sur ce service et vous accompagner sur le suivi, la gestion et l'optimisation de votre architecture informatique.

Doté d'un service d'infogérance informatique interne, à votre adhésion, ADDIXI vous ouvre l'accès à son support Helpdesk AddVision.

AddVision est une solution fiable de ticketing optimisant le suivi et la gestion de vos demandes en vous apportant la traçabilité dans le suivi de nos échanges avec conservation d'un historique. Ce logiciel est intégré à notre contrat pour garantir votre satisfaction.

La solution logicielle AddVision est développée par ADDIXI pour faciliter votre quotidien et prendre en charge vos dysfonctionnements, pannes, incidents ou simplement répondre à vos demandes d'accompagnement dans les plus brefs délais.